从《来自星星的你》到《欢乐颂》，电视剧里“不带钥匙外出，用指纹识别就能打开家门口”这样一个幸福快乐的小场景感动了许多观众的心。伴随着国内智能家居的兴起，指纹锁类目也迅猛发展，成为大家的新选择。但是，因为指纹锁迅速发展，具备许多特色功能，消费者在消费过程中意见反馈了一些对安全系数、多功能性等方面忧虑。因此，1月23日，京东与五金锁具公共安全管理领域标准的带头拟定企业——国家公安部安全与警用装备电子设备质检中心（下称“国家公安部检测机构”）及行业有名气的指纹锁知名品牌Aqara、西勒奇等集中化交流探讨标准补充，并准备发布《京东指纹防盗锁商品标准》在电商平台上做为示范点，更加好的确保消费者利益，并推动领域更健康、标准的高速发展。
指纹锁迅猛发展但购物体验仍存许多困扰
“指纹锁是近几年增长速度特别快的一个发展趋势类目”，京东商城系统家居生活业务部家居建材部总经理赵丽娟表明，2017年整个市场都是在迅猛发展，特别是遭受新一代中产阶层消费者的青睐，而聚集了中国最大一批的中产家庭的京东比较早见到这个趋势，然后把指纹锁列入关键发展趋势类目，创建专享精英团队，花费大量资源进行经营，并迅速获得了提升。
但是，在指纹锁高速发展的与此同时，购物体验层面也面临一些问题。京东剖析消费者选购意见反馈见到，消费者针对指纹锁的供电系统、组装、警报语音提示，防盗系统可靠性和体验感受等多个方面给出了许多问题。比如，因为有一些指纹锁欠缺电量提示，未及时换电池导致五金锁具缺电而打不开，或者部分商品因为指纹验证这一指纹锁“前提条件”不合格反而会让应用不方便。
实行京东指纹锁新标准：从安全与客户体验同时进行
国家公安部检测机构雷凌主任助理在现场活动讲话中提到，做为公共安全管理领域国家级别第三方权威检测机构，核心带头建立了多种我国及行业标准，这其中当然也包括GA 374《电子防盗锁》和GA 701《指纹防盗锁通用技术条件》，可以这么说这俩标准，对电控锁/指纹锁安全性等关键性能提出了有关规定，奠定质量基础，是行业新手入门规定。应对消费者所提出的很多珍贵品质意见反馈意见与建议，及其大量、升级更新的应用要求，京东秉持对品质负责的态度，协同领域第三方机构、推动电子商务企业，去一同完成品牌提升目标，为消费者提供良好的购物体验。
据了解，新标准在现行的领域标准前提下，以进一步提升可靠性和客户体验为核心，作出了填补或改变，基本内容锁具安装和使用说明书、欠压保护标示、紧急电源插头、警报、声强、主锁（舌）栓抗压强度、静电放电抗扰度、指纹验证性能等各个方面。
针对指纹锁的“指纹识别开门锁”前提条件，新标准会更加苛刻，国家公安部检测机构张文弘技术工程师详细介绍，京东标准提升了指纹验证性能的需求，要求必须在一定时间内直接打开，对其指纹锁的防静电充放电干扰能力也提出了具体规定，以清除消费者针对静电放电影响可能造成的指纹锁造成问题或误开担忧。在防盗安全层面，标准规定现阶段控制面板被违法拆卸或多次不正确键入时，指纹锁理应能开展警报。除此之外，新标准还规定对使用电池供电的指纹锁在电压不足时需开展提醒，并能通过外置电源开展应急供电。
Aqara、西勒奇等业内好几家著名品牌在现场表明，以后会生产销售合乎京东标准的商品，遵照京东公布的商品推优品质标准，为我国消费者给予高质量产品以及贴心服务。而京东也将把标准做为直营准入条件和第三方平台的推优标准。
搭建全国各地服务体系促进指纹锁发展趋势
除标准以外，京东还在指纹锁安装等工作层面逐步完善，目前为止，京东早已在全国范围建立了更专业的指纹锁服务体系，可以借助京东信息管理系统完成精准预约上门服务，为消费者给予全流程可视化的高品质服务。依据整体规划，京东2018年也将在线下合理布局1000家智能锁营业网点，根据线上线下联动，使消费者对智能锁有更直观感受和更快捷的购物体验，进一步推动指纹锁品类的迅速发展。
原创文章，作者：leping，如若转载，请注明出处：https://www.qlhjjj.com/biao-1674.html